Preguntas y respuestas frecuentes
Contratación
Se pueden hacer reservas a través de la web muy fácilemte en el apartado Alquilar trastero. Si surgiera alguna dificultad puedes solicitar asistencia telefónica llamando al 620103053
1. Regístrate en la web. No es necesario para visualizar el catálogo pero sí para hacer la contratación.
2. Ojea el plano, revisa las medidas y selecciona el trastero que prefieras pulsando en “Alquilar”.
3. Escoge el periodo de alquiler deseado y finaliza el proceso a través la pasarela de pago.
4. Automáticamente enviaremos a tu correo el código de la puerta de acceso a las instalaciones. Lleva tu candado para cerrar tu trastero.
En el apartado Alquilar trastero de la web podrás ver los precios y dimensiones de los trasteros disponibles. No hace falta pedir presupuestos ni solicitar información. Lo que ves es lo que hay.
Las contrataciones se hacen exclusivamente a través de la web, mediante pago online con tarjeta de crédito o débito y pagarás al contado por el periodo que hayas seleccionado.
También se pueden abonar las subsiguientes mensualidades seleccionando la opción de renovación mensual automática.
En cualquier momento. También se podrá seleccionar la opción de suscripción en cualquier momento en el apartado de Mis Alquileres.
Se enviará a tu correo un recordatorio antes del vencimiento del contrato.
Los días previos a su expiración se enviará otro correo para recordar que el usuario debe dejar el espacio vacío y limpio. En caso de no renovar, no responder al reiterado contacto de nuestro equipo y no haber desalojado, se procederá a la retirada de todo el contenido para dejar el trastero disponible para el próximo usuario.
El plazo mínimo es de 6 meses y el máximo es de 48 meses (4 años). Excepcionalmente en la página de reservas pueden mostrarse plazos inferiores.
Sí, podrás gestionar desde el apartado Mis alquileres la renovación del contrato para ampliar el periodo de alquiler en cualquier momento. Recuerda que podrás seleccionar la opción de renovación automática en ese mismo apartado.
No. Entendemos que accidentalmente pueda causarse algún desperfecto. De ser así, debe notificarse al equipo de Trasteros El Castro para reparar los daños cuanto antes. Sin embargo, el usuario debe dejar el espacio vacío y limpio, como lo encontró, por eso, las instalaciones cuentan con un armario comunal con útiles y productos de limpieza (escoba, recogedor, fregona, cubo de basura, etc.).
Nada más finalizar la reserva online puedes acceder a tu trastero. Sin demora, sin restricciones, las 24 horas del día, los 365 días del año. Recuerda llevar tu propio candado!
Trasteros
Podrás consultar el listado con todos los tamaños de las superficies que van desde los 3 m² hasta 15 m². La mayoría tienen una altura de 2,20 metros pero los hay de hasta 3,5 metros.
Si crees que no se ajustan a tus necesidades puedes llamarnos y consultarnos, quizás encontremos una juntos solución.
Las puertas de los trasteros miden 80 cm de ancho por 2 m de alto. Por si te lo estás preguntando, sí, caben la mayoría de muebles de una casa.
No, no tienen enchufes. Solo tienen lámparas de iluminación. En el cuadro de luces hay un par de enchufes para un uso esporádico y puntual. Un usuario NO puede instalar por su cuenta una toma eléctrica. En caso de necesitarlo, comunícate con nuestro equipo y trataremos de darte una solución.
Debes llevar tu propio candado. Los cáncamos (las argollas de acero de la puerta y el marco) tienen una separación entre sí de unos 3 o 4 cm y un ojal con un diámetro de 20 mm que sirve para prácticamente cualquier candado o cadena. Ante la duda, sugerimos que valores in situ cuál es el candado que mejor se ajusta a tu trastero.
Los trasteros 1, 2, 4 y 5 tienen una altura de 3,5 m.
Los trasteros 28, 29, 33, 54, 81 y 80 tienen ventana y luz natural.
Parte del espacio de los trasteros 16, 40 y 59 se distribuye bajo las escaleras.
La calle Celso Emilio Ferreiro cuenta con dos zonas de carga y descarga en la vía pública en horario laboral.
Además, la calle tiene un montón de plazas de aparcamiento gratuito que no es zona azul (ORA).
Extra tip: hay muchos coches, incluso camionetas, que aparcan momentáneamente en doble fila sin impedir la circulación del tráfico. Pero nosotros no te hemos dicho nada. ;)
Espacios comunes
Los pasillos tienen de una anchura de 1,20 metros como mínimo.
Las zonas comunes están iluminadas con lámparas que se encienden con sensores de movimiento. Hay espacios comunes con ventanas, por lo que entra luz del exterior. En caso de necesidad, en el cuadro de luces hay dos tomas eléctricas para un uso puntual y esporádico. Si se necesita un enchufe en el trastero debes comunicarte con nuestro equipo para ofrecerte una solución.
No hay agua y, por extensión, no hay servicios. Pero cruzando la calle Marqués de Alcedo (“la bajada de El Castro”) encontrarás una fuente pública de agua.
Normas de uso
Un uso indebido que genere ruidos, suciedad, humo, malos olores, malestar, etc. atenta contra el disfrute de los demás usuarios.
Cualquier actividad ilegítima o conflictiva por parte de un usuario puede suponer una rescisión inmediata del contrato. El criterio para determinar esta resolución es unilateral del arrendador.
Está terminantemente prohibido el almacenamiento de:
- Líquidos, gases u objetos y mercancías perecederas, explosivas, inflamables, combustibles, radiactivas, corrosivas y venenosas y, en general, cualquier sustancia que represente una amenaza para la salud humana o la integridad de las instalaciones.
- Bienes que emitan ruidos, olores, humo, polvo, etc. y puedan resultar molestos o perjudiciales para los demás usuarios.
- Animales, vivos o muertos (excepto los disecados).
